Pedido Personalizado

                                                      Envie seu pedido

                                                          Perguntas frequentes

Pretende informações sobre um tapete ou outro produto?

Para obter um orçamento ou mais detalhes sobre qualquer tapete, ou outro produto, é necessário preencher o formulário disponível no site, para que o pedido possa ser analisado com toda a precisão.

Como devo enviar o pedido por escrito?

No formulário, é importante indicar as seguintes informações sobre o tapete pretendido:

• Dimensão do tapete (largura × comprimento)
• Indicação se o tapete é para interior ou exterior
• Em caso de personalização, carregar a imagem/logótipo diretamente no formulário

Quando recebo a resposta da casa dos tapetes  ao pedido de orçamento?

Habitualmente, o pedido de informação ou orçamento para tapetes é respondido em cerca de 2 horas em dias úteis.
Em situações específicas, a resposta poderá demorar até 24 horas, para garantir o envio da proposta mais adequada e competitiva.

Como avançar com a encomenda do tapete?

Após receber a proposta,da casa dos tapetes a confirmação da encomenda pode ser feita de forma simples:

• Respondendo diretamente ao email enviado
• Ou através de mensagem via WhatsApp

Como é feito o pagamento da encomenda?

Após a confirmação do pedido, é enviado um documento para validação (fatura proforma) com todos os dados da encomenda, valores, prazos e instruções de pagamento.

Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

O pagamento da encomenda de tapetes ou outros produtos pode ser efetuado através de:

• Transferência bancária (dados indicados no documento enviado)
• MB Way (para o número indicado na fatura proforma)

Quando recebo a minha encomenda após o pagamento?

• Produtos standard ou disponíveis em stock

Nota: Relembramos que a Casa dos Tapetes é uma empresa de Venda-à-Distância, não dispomos de loja física.